Disposer d’une image numérique positive est désormais stratégique…
« 91% des internautes disent que l’avis d’autres consommateurs est le premier vecteur dans leur prise de décisions d’achat… » Jc Williams Group.
Avec l’expansion constante du web social, de plus en plus de consommateurs expriment leurs avis sur les marques et produits, ce qui contribue à la création de votre réputation sur Internet (e-réputation). Tantôt ces opinions valorisent votre image tantôt elles représentent des attaques virulentes.
Analyser votre e-réputation consiste à étudier la relation entre l’image souhaitée par votre entreprise et l’image réellement perçue par les internautes en confrontant votre positionnement marketing et l’opinion globale véhiculée sur les médias sociaux.
Ce que nous vous offrons
A travers Webopinion Report, WebVeille met en oeuvre sa double expertise en veille stratégique et en web social pour décrypter votre image sur Internet.
Audit de votre e-réputation :
- Positionnement de votre visibilité sur les moteurs de recherche
- Mesure de votre présence sur les médias sociaux
- Définition des espaces de discussions investis par votre communauté
- Identification des influenceurs de votre thématique
- Etablissement des termes associés de manière récurrente à vos marques
- Décodage de la stratégie de vos concurrents sur les médias sociaux
- Analyse de l’écart entre image voulue et image perçue
Etude quantitative et qualitative des conversations en ligne :
- Volume des conversations générées sur votre marque sur une période précise
- Ventilation des conversations par type de canaux web
- Part de voix de vos marques par rapport à vos concurrents
- Evaluation de l’opinion globale des internautes sur vos marques
- Regroupement des questions fréquemment posées par vos groupes cibles
Recommandations d’actions pour construire/améliorer votre e-réputation :
Les audits et les études, que nous réalisons, servent de fondation à la compréhension de votre réputation en ligne. Sur base de ces analyses, des recommandations d’actions vous sont proposées de manière à ce que votre image en ligne soit à la hauteur de vos attentes.
Ce que nous vous délivrons
Concrètement, nous vous fournissons un rapport personnalisé répondant aux besoins de votre structure et adapté à votre réalité.